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Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 如何辦理退換貨? |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳&貨到付款三種多元的付款方式唷
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Q | 運費如何計算? |
A. |
只 要 您 在 本 站 購 買 1400元以上 ,即 可 享 有 免 運 費 優 惠 喔! |
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Q | 配送方式有哪些? |
A. |
您可選擇 宅配到府 或是 全家、7-11、超商取貨
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單:訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。取消訂單:訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主! |
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Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
A. |
常態的出貨時間為:今天下單,約三天內出貨(依照訂單量而訂,若單量較大可能需要時間延長)。
訂購至收到商品時間為5-7個工作天(有特殊情況可協助查詢貨物,以實際到貨時間為主喔) 但請務必注意:週六,日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。 週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準! |
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Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
A. |
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 |
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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Q | 如何辦理退換貨? |
A. |
丸:食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨,訂購時請同意此條款後做訂購,除商品本身瑕疵,才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒。 丸:收到商品後發現有損傷、撞傷,可能是因宅配過程中的碰撞或是凍傷。要麻煩您一經發現問題,請於收貨2小時內拍照存證並立即與來電告知,我們需要請宅配公司前往收回,並且幫我們拍照(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張)以便安排後續退換貨處理,我們會有專人為您處理與退款。再次提醒您:若因不好吃等主觀因素,恕不受理!敬請見諒! 丸:商品寄出後,買方無故退訂,或因退貨造成商品金額未達購物免運費標準,商品宅配費用已產生,買方需自付運費,扣除運費後予以退款。 線上退貨申請流程如下:
退貨貼心小提醒:
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